Как написать сопроводительное письмо

Ex-head of Recruitment в Rambler&Co — о том, каким должен быть cover letter, чтобы вас заметили.

cover-cc-61040ed27d149917568454.jpg

В 2020 году ResumeLab опросили эйчаров и выяснили: в 83% случаев хорошее сопроводительное письмо помогает попасть на собеседование даже при слабом резюме. При этом только 35% кандидатов присылают cover letter, если оно не является обязательным при отклике на вакансию. Кроме того, рекрутеры массово отправляют «в корзину» отклики на вакансию по первому триггеру — неправильно составленному сопроводительному письму.

Вместе с Ex-head of Recruitment в Rambler&Co Надеждой Недорезовой разобрались, что хотят увидеть в сопроводительном письме хедхантеры, как его писать кандидатам без опыта и уместен ли в cover letter юмор. 

Уникальность, мотивация и первое знакомство: почему сопроводительное письмо имеет значение 

Эта часть отклика на вакансию нужна для того, чтобы будущий работодатель:

Надежда:

«В сопроводительном нужно продемонстрировать свою мотивацию и дать работодателю дополнительные сведения о себе — то, что не вписывается в логику и структуру резюме. 

По сути CL — это ответ на вопрос "Почему я откликнулся на эту вакансию". Вы даете работодателю понять, что вы за человек. Объясняете, почему вас привлекают задачи на этой позиции, и что вы можете привнести в компанию». 

Когда сопроводительное письмо — must-have

По мнению автора книги «Интервью при отборе. 58 вопросов из практики крупнейших компаний мира» Джона О’Нила, сопроводительное письмо имеет решающее значение при найме кандидатов с одинаковой квалификацией. 

Когда речь идет о массовом подборе персонала, важен не только релевантный опыт и отсутствие негативных высказываний от службы безопасности. В оценке таких откликов сопроводительные письма также служат для рекрутеров определенным фильтром. 

Рекомендуем почитать:

img-ei1-60e820b67e73d472682212.jpg

Как оценить эмоциональный интеллект кандидата

Читать

Надежда:

«Сопроводительное письмо помогает проверить:

Cover letter нужно, когда:

5 ошибок в сопроводительном письме

Что с большой вероятностью приведет к тому, что ваше резюме отклонят, не прочитав? 

Надежда:

«Меньше шансов у сопроводительных писем:

#1. Несодержательные. Самое короткое письмо, которое мне доводилось читать, состояло из одного знака. Это была точка».

#2. В стиле «Прочитал вакансию, считаю, что мои навыки подходят» — решение о том, подходите ли вы, принимает работодатель.

#3. Которые начинаются со слов: «Рассмотрите мое резюме», «Откликаюсь на вакансию», «Заинтересован в вашей вакансии». 

#4. Которые пересказывают резюме. 

#5. На полстраницы и больше. Оптимальный объем сопроводительного — около 5 предложений».

Что будет лишним в cover letter:

Как подчеркнуть свои конкурентные преимущества

«Опытный пользователь X», «инициативный» — избегайте сравнительных прилагательных и характеризуйте себя через цифры и конкретику. Выделите скилы и достижения, которые демонстрируют вашу ценность. Адаптируйте ответы к вакансии и компании, куда отправляете отклик.

Например:

Я управляла маркетингом более 30 брендов, в их числе *названия компаний*. Разработала и внедрила клиентский опыт и сервис-дизайн в *названия компаний*. Получила сертификацию от The Chartered Institute of Marketing (CIM) в Великобритании. Получила премию EFFIE Awards.

Не зацикливайтесь на цифрах, которые являются KPI ваших функциональных обязанностей. Сфокусируйтесь на достижениях — возможно, вы взяли интервью у представителей Forbes 30 Under 30 и статьи набрали рекордное количество просмотров.

Также акцентируйте внимание на том, что ваши достижения принесли самой компании. Избегайте шаблонных фраз — они демонстрируют только то, что у вас нет собственной экспертизы.

Расскажите о компетенциях, которые выделят вас среди других соискателей, например: 

Надежда:

«Если человек не может емко описать свой опыт и хочет заниматься "от маркетинга до управления проектами" — скорее всего он не обладает глубокой экспертизой ни в одном из этих направлений. Кстати, после такого сопроводительного письма и резюме будет сложно "торговаться" за высокую зарплату, ведь кандидат не понимает, за что на самом деле ему платят».

Что писать в cover letter кандидатам без опыта

Для соискателей без нужного опыта Надежда рекомендует делать акцент на:

Надежда:

«Откликаясь на вакансию аналитика, нужно не просто написать, как сильно вы мечтаете об этой позиции. Продемонстрируйте понимание инструментов, с которыми вам предстоит работать. Стоит упомянуть, например, системы аналитики, базовые навыки написания скриптов, которые помогают достать необходимые данные, модели представления данных (МД) и прочее. Напишите, какими инструментами вы уже владеете, а что хотите освоить на практике в компании, куда подаете резюме».

Еще одно правило при написании cover letter — пишите грамотно и проверяйте трижды. Разбивайте текст на логические блоки, если одно предложение раскрывает мотивацию, а следующие — имеющуюся экспертизу. Демонстрируйте навыки редактуры: используйте длинное тире (—) вместо среднего (–) и кавычки-елочки при использовании кириллицы («...»). 

И напоследок — креатив и шутки стоит использовать, если вы откликаетесь на креативную должность. Например, на вакансию копирайтера, арт-директора, дизайнера, SMM-менеджера — где креатив является одним из профессиональных навыков. В остальных случаях стоит помнить, что рабочий отклик — не юмористический жанр. 

Бонус: пример сопроводительного письма от Надежды 

Отклик на вакансию IT-рекрутера с разбором: 

Добрый день!

Откликаюсь на вакансию IT-рекрутера, потому что со школы дружу с разработчиками и люблю разбираться в нюансах их работы.

У меня пока нет опыта работы в этом направлении, но я самостоятельно изучила сорсинг (Boolean Search и X-ray), знаю перечень специализированных каналов поиска IT-специалистов (GitHub, Stackoverflow, Хабр.Карьера, LinkedIn) и умею с ними работать. 

Могу быстро находить специализированные группы в Slack и Telegram, также читаю много профессиональной литературы о методиках проведения интервью. 

Прошу рассмотреть мою кандидатуру, чтобы я продемонстрировал: не только специалисты с опытом могут быть полезными. 

Благодарю за потраченное время!

Рекомендуем почитать:

img.perfect-60b8e2d47b2b0392891802.jpg

Сам себе враг: 5 барьеров, которые мешают нам развиваться

Читать

Надежда:

«Почему это сопроводительное привлекает внимание?

#1. Раскрыта мотивация. Кандидат объясняет, почему откликнулся на вакансию — и это не стандартное "‎хочу войти в IT"‎ или "‎считаю эту сферу перспективной"‎. В сопроводительном отмечается личная заинтересованность в работе, которая не связана с деньгами.

#2. Продемонстрированы конкурентные преимущества. Отсутствие опыта кандидат "‎перекрывает"‎ примером хорошей самообучаемости.

#3. Показано понимание базовых профессиональных скилов. При этом кандидат не ограничивается навыками сорсинга.

#4. Есть благодарность. Соискатель благодарит за потраченное время, не требуя обязательного ответа.

Кроме того, кандидат стремится в деликатной форме развеять стереотип о том, что опыт решает все‎».

Что еще «работает» в сопроводительном письме? Адресуйте его конкретному человеку в компании, например, рекрутеру или руководителю. Это добавит cover letter индивидуальности и покажет вашу внимательность к деталям. 

Обязательно придерживайтесь Tone of Voice компании. Если подаете резюме в стартап с «фановой» манерой коммуникации и ведения соцсетей, будет уместным начать cover letter словом «привет». 

Курс по теме:
"Стратегический HR"
HR и рекрутинг
ведет Дарья Рудник
10 ноября 22 декабря
Дарья Рудник